Datos relevantes sobre presencia digital
En el nuevo Internet, ya no gana quien solo "está", sino quien conecta, enlaza y conversa.
Tener una buena presencia digital permite:
- Ser encontrado más veces.
- Generar más clics, llamadas y visitas.
- Aumentar la credibilidad y confianza.
- Convertir búsquedas en clientes reales.
Impacto por canal digital
| Activo digital | Impacto en visibilidad | Impacto en conversión |
|---|---|---|
| Perfil optimizado de Google Business | Hasta +50% | +35% en llamadas/localizaciones |
| Web profesional conectada | Hasta +60% | +40% en interacción y consultas |
| Redes sociales activas | Hasta +35% | +20% en fidelización y alcance |
| Enlace directo a WhatsApp | Hasta +50% | +60% en tasa de contacto |
Cuando estos activos se combinan, las posibilidades de ser elegido frente a tu competencia pueden multiplicarse por 3.
Estadísticas de comportamiento del consumidor
- 97% de los consumidores busca negocios locales online
- 88% de las búsquedas locales en móvil resultan en una llamada o visita en 24 horas
- 72% de los consumidores que realizan una búsqueda local visitan una tienda en un radio de 8 km
- 46% de todas las búsquedas en Google tienen intención local
El poder de las reseñas
- 90% de los consumidores lee reseñas online antes de visitar un negocio
- 84% de las personas confía tanto en las reseñas online como en recomendaciones personales
- Negocios con reseñas positivas reciben un 31% más de ingresos
- Una mejora de 1 estrella en la valoración puede aumentar los ingresos entre un 5-9%
Tendencias móviles
- 60% de las búsquedas se realizan desde dispositivos móviles
- 76% de las personas que buscan algo local en su móvil visitan el negocio en 24 horas
- 28% de las búsquedas locales resultan en una compra
- Los sitios web no optimizados para móvil pierden hasta un 40% de visitantes
ROI de la presencia digital
Los negocios que invierten en presencia digital obtienen:
- 3x más leads que los que no lo hacen
- 2.8x más crecimiento en ingresos esperado
- 3.3x más probabilidades de expandir su plantilla
- Reducción del 23% en costes de adquisición de clientes
La ventaja competitiva
Sorprendentemente, muchos negocios aún no aprovechan estas oportunidades:
- Solo el 44% de los negocios locales han reclamado su ficha de Google Business
- El 56% no responde a las reseñas de sus clientes
- El 70% no actualiza regularmente su información online
Esto significa que hay una gran oportunidad para destacar simplemente haciendo bien lo básico.